》Freddy Business Note 商業筆記

攝於 日本滋賀縣 佐川美術館 前 幾天，也就是寫完 「選大學＆我的故事。」 ， 但還沒發佈文章的當天， 我搭著綠1從政大出發，前往市政府捷運站的路上， 聽到坐在我前面、「常在社科院」上課的兩位學生， 高談闊論，噢，甚至有點高分貝的談了下面這段對話： 「我覺得啊，我們的系是個『廢系』。」 「對啊，出去外面要怎麼找工作？」 「商學院的人應該都有工作吧，好好喔。」 「我們系好像都教一些未來職場不能用的東西......。」 「唉，沒辦法囉......。」

清晨的琵琶湖畔。 前 幾天禮拜結束後，有機會幫教會的令佳老弟看大學推甄的相關資料， 不禁覺得：時間真的過得很快（講出這句話是不是代表老了？）， 一方面是因為一路從看他考高中，到日前剛剛結束學測的時光飛逝， 另一方面看到他，也仿佛看到自己五年前選填志願的樣子，驚覺歲月如梭。

赴日本旅行時所拍攝: ) 祝大家新年快樂！ 首先先祝大家新年快樂，在新的一年裡， 希望大家都能在工作和學習上平安順利。 從小到大，我都會習慣在每一個新年時， 寫下自己的新年新希望，以及對自己的期許， 去年的願望中，最大的一件就是希望甄試能上研究所， 我盡力的去做，我也很幸運的有上帝安排眷顧， 自己可以得到很多同學和老師的幫忙， 讓我可以以準政大企研所研究生的身份， 自在地度過我在大學的最後一學期， 也有更多的時間能做自己的事， 幫助其他和我走同一條商管路，有志向上的學弟妹。

Source: http://themyndset.com/2010/07/bad-french-service-compris/ 幾 天前好友 Glen 發了個動態，藉由他去日本消費的經驗， 來分享對於服務的看法，根據 Glen 的說法， 服務有分成三個層次：劣質、優質、以及感動服務， 我覺得他這篇文章寫得很棒，跟我實際觀察到的也很類似， 今天想先和大家分享 Glen 的說法，接著我會說說我的看法。 「服務的三個層次，他們的區分標準是什麼呢？」