[Freddy Business Note] 小品集#5「噢,你們都不懂我...」


先,給大家看看hTCSam,為之前推出的旗艦機種、所拍攝的兩支CM
(感謝在巫立宇老師的國際企業管理課堂上,有學長先做過兩者的比較: D)


  • hTC One 自由落體還能拍照之王:

  • Sam GaX S3 似乎無所不在無所不能:



說今天細讀hTC 王雪紅:誰當老大難說這篇報導,
其中有一句記者是這樣寫的:

「她(王雪紅)也為hTC抱屈,她說很多功能消費者都不知道,
hTC最弱的就是宣傳,以後要多多加強宣傳,
應該要與消費者更直接的溝通。未來hTC將更有衝勁,有很大的進展。』」

?真的是這樣嗎?總覺得消費者都被當笨蛋了?

如不是記者敘事方法有誤,
那我們從這句話就很明顯的看到hTC到底為什麼會變成今天這樣:
先不論散佈的訊息是好是壞,
事實上目前各個廠牌的智慧型手機之資訊蒐集成本(C2)
絕大部分都因為網路的便利,而擁有充分的討論及曝光率,
王雪紅女士說很多功能消費者都不知道,
嗯,不知道mobile one上面的人會說些什麼。
講白了:我不認為hTC的手機,品質上做得比ApplSam差,
Sam甚至和hTC用了同樣的Android架構系統、Appl偶爾會冒煙發出怪聲。
其實問題根本不在手機本身,關鍵在於:

你怎麼定義手機在消費者心中的地位、
你要怎麼透過手機創造消費者渴望的價值,
讓他們用鈔票來和你交換他們期望的效用(C1)

然之前沒有把4G LTE的晶片事件妥當處理(C3)
到今天越來越多人把hTC和小米機、華為機相提並論,
除非hTC放下一點身段、真的從產品設計端開始為消費者著想,
否則他們依然會搞不清楚,
依然活在「消費者都不懂我!」的小世界而無法自拔,

嗯嗯,再回去比較兩支CM吧。誰比較在意消費者,誰贏得市場。