[Freddy Business Note] 小品集#7：「造市者的責任。」

今日閱讀Jamie的新文章：
<<Facebook 的大隱憂：它的利益跟廣告主非常衝突>>，
裡面所談到的關鍵概念是“Conflict of Interest”，
在這邊引用Jamie對於這個概念的定義來說明：

當兩個組織合作，其中 A 組織想要得到的利益與 B 組織想得到的利益相衝突時，
這種情況我們叫做「Conflict of Interest」– 當然上述的組織也可以換為個人。

不過嚴格來說，這個概念是個古老的管理問題，
它其實也只是代理問題(Agency Problem)的一個結果，

以下直接引用wiki對於代理問題的簡短解說：

代理問題（Agency problem）

指主理人與代理人之間因目標不一致，而產生利益衝突之情事。

代理理論存在以下的假設：

• 代理人與主理人皆追求本身效用最大，即兩者均為自利者。
• 代理人與主理人均為風險趨避者。
• 代理人與主理人所追求之目標不一致。
• 代理人與主理人間存在資訊不對稱。

不過，過去的思考方向是在組織內部、組織和組織之間，
該如何解決業主＆管理者之間利益不一致的問題，
今天則是把目光放大到網路上、一個產業生態體系上，
討論「平台」與「廣告主」之間的關係、「通路」與「非通路」的關係、
「造市者(Market-Maker)」與「參與者(Player)」關係。


這樣就比較好理解了：以我們家公司所在的文具產業來說，
身為德國STAEDTLER總代理、國內供貨的最上游，
我們對自己的定位就是「造市者」的角色，
主要的價值創造方式不是「自己賣東西」，而是「幫助下游的盤商、通路商賣東西」，
也就是我們要負責「管理」整個生態網絡，包括區隔出每個區域內廠商的競爭位置，
穩定商品的價格，以及推動並協助每個區域內盤商的行銷策略。

短期來說，這樣的做法並沒有辦法帶來立即、可觀的價值創造，
但以長期來說，這種以「管理」而非「攢錢」的做法，
會是帶動整個生態體系附加價值的關鍵驅動因素。

「人人有錢賺」的商業模式，我相信「人人都可能想得出來」，
只是願不願意去執行、願不願意拋開零和賽局、願不願意以長期導向來推動產業成長，
到頭來，只是組織文化、股東心態的差異，嗯，最後化約到一個「選擇」的問題。